长沙好差评评价器系统价格合理「如江科技」

如何开展有效的患者满意度调研

患者满意度是指患者对在***所接受的服务的满意程度，能直接表达他们的体验和真实感受，***可以通过客观公正地收集病患及家属对***各方面的意见和建议，从而进一步提高质量，改善服务态度，这也是服务质量不断提高的过程。

各类***在做患者满意度的过程中，采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别。初部分***采取调研问卷，但实际上许多***的患者满意度调研问卷往往设计得并不科学，存在目的性不强，缺乏系统性的问题。或者是调研问卷问题设计得太多，患者嫌麻烦，不认真填写，如此一来，收集到的结果没有太大的参考性。

如江科技凭借多年的制造经验和服务案例，对此需求推出了智能液晶好差评评价器系统，***只要在服务窗口安装一台好差评评价器系统，通过内网连接，给每个窗口服务人员分配一个登录账户即可使用，无需复杂布线与额外供电。如江科技对好差评评价器系统的外观进行点评遮挡的良好设计，防止重复及恶意评价，确保评价人的点评隐蔽，大大提高了评价结果的真实性。如江科技服务的不少***对此开展“服务”评比等形式多样的活动来提高医护人员的基本素质，形成全院良好范围，使每位医护人员真正做到一切为患者着想，而服务的改善是无止境的，相信在这样的良好氛围下能为服务创造更多的价值，成为患者心中满意的***。

自全县四川启动来，遵医附院四川人民***积极探索***改革发展与服务质量提升新路子。四川人民***上线如江服务好差评评价器系统，真正把服务质量的评判权和监督权交给服务对象。前来办事的群众可以在办完事后根据窗口工作人员工作态度和质量在好差评评价器系统上当场评价，如江评价分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。评价的对象、时间、结果会自动记录，并发送到管理系统，且即时反馈到院***。

如江服务好差评评价器系统的安装启用是四川人民***为切实促进窗口改变服务态度，转变服务理念，惩戒不文明服务行为，激发工作人员主动作为、主动服务，提升***整体服务水平，改善患者就医体验的一项举措之一。如江评价系统启用以来，办事群众给予“非常满意、满意”的评价占到93.7%，受到了良好的社会效果。

南村镇便村镇便民服心在服务窗口设置了好差评评价器系统，群众可以对工作人员进行满意度评价，切实在办事效率、服务态度、工作流程等方面做到群众心中的百%的满意。

南村镇便民服务中心服务评价系统上线后，办事人员只需点击屏幕，就可对本次办理服务进行满意度评价。它既为工作人员提供了对服务满意度的表达渠道，也能让行政团队了解服务结果的反馈，更有效地提高自身服务水平。这从侧面上激励各单位服务部门提高服务效率，加强服务质量，从而进一步提升人民群众对便民服务中心工作能力的信心。

近日，县政务服务中心采购如江科技的80台窗口好差评评价器系统已全部安装调试完成，标志着我县政务“好差评”系统正式上线运行。菜合不合口味，食客自知；服务态度好不好，群众说了算。好差评评价器系统屏幕界面由左向右设置五个评价等级，分别是“非常满意”“满意 ”“基本满意”“不满意“”非常不满意“，每一台评价器对应一个工作人员，群众在窗口办完事项后，可根据本人服务体会对工作人员进行评价。评价结果会实时上传至评价系统，后台管理人员可通过服务对象给出的满意度评价结果，及时了解窗口工作人员的工作情况、服务质量，实现了“一事一评”的制度，主动接受办事群众对窗口服务的监督，进一步提升服务效能。同时，结合工作实际，市决定将“好差评”评价结果与工作人员个人绩效考核挂钩，进一步提高窗口工作人员的服务意识和业务能力，倒逼县政务服务工作的质量提高，将服务绩效由群众来评，决心全力建设人民满意的服务型，提升办事群众的幸福感和获得感。