辽宁柜台窗口评价器承诺守信「如江科技」

?人们为什么要使用满意度柜台窗口评价器呢?

先不去分析它的功能和好坏，我们个人的观念来说，一个东西被使用，大的可能是因为这个物品会给人们带来方便，或许是某一方面，或许是某一些方面。所以就这个角度来说，满意度柜台窗口评价器的使用一定是在某一方面给人们带来了方便。

事实也确实如此，在以前是没有满意度柜台窗口评价器的，所以对于一些单位来说对于客户对服务的满意程度以及个人存在的问题都很难统计数据，就算是想要改进自己的服务也是无从改起。而有了满意度柜台窗口评价器就不一样了，

满意度柜台窗口评价器的出现和使用，让单位的改进有了依据，因为客户是否满意直接就会在满意度柜台窗口评价器上反应出来，并且这些数据会得到一个汇总，根据汇总的评价数据就可以采取一些改进方案，这样就方便了以前所说的数据收集。除此之外，满意度评价器也反映了服务人员的服务质量，对他们的工作态度等等可以有一个很客观的评价。

这就是人们要使用满意度评价器的原因，也是满意度评价器的功能所在，不仅收集了数据，也规范了工作人员，两全其美。

触摸屏评价器

(1)    汉字显示：触摸屏评价器具有显示任意汉字的功能，可显示姓名及***名称、规格等。

(2)    语音报价：触摸屏评价器具有自动语音报价的功能。

(3)    显示清晰：触摸屏评价器具有屏幕显示清晰，不收外界官员影响的效果。

(4)    原件质量高：触摸屏评价器采用10寸液晶显示宽屏。产品质量稳定可靠的特点。

(5)    支持接口：触摸屏评价器支持串口和USB口及USB转串口两种接口模式。

(6)    提供接口动态库：调用简单，触摸屏评价系统提供编程语言调用动态链接库，方便用户HIS程序调用。

(7)    语音更新：触摸屏评价器可提供定制语音服务。支持硬件语音。

(8)    采用多线程技术：触摸屏评价器采用多线程技术，在语音报音器报音时，不影响客户应用程序的使用。

(9)    找零一目了然：触摸屏评价器可在同一屏显示缴费户的费用信息，如应付款、预收款、找零款等，整个收费过程涉及的费用信息一目了然。

(10) 具有内外置喇叭：触摸屏评价器可外接喇叭，方便缴费者接听，单声音不影响收费员工的工作。工作人员可根据需要能开启或关闭声音。

(11) 开机及待机画面：用户自定义开机及待机画面。提高***窗口形象。

(12) 用户可自定义显示界面。触摸屏评价器可自定义显示格式，如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、画线、画框等。

(13) 其他功能：触摸屏评价器可全屏显示用户设置的开机及待机彩片；可显示员工照片及工号。

(14) 其他要求：显示器外壳可随意擦洗。触摸屏评价器具有触摸评价功能，暂停服务等功能。

窗口服务评价系统简介

    重视服务质量、加强服务措施现已得到了窗口服务行业的共识，同时随着顾客对服务质量、服务效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的服务质量，不断完善自己的服务渠道，目前大部分窗口行业采用的按键式评价系统已远远不能满足广大客户的个性化需求。

    液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，由电子设备硬件和计算机软件共同组成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等规格供客户选择，可以***使用也可与如江排队叫号系统对接，无需布线，插电即可使用，可通过自带wifi功能实时上传评价数据，同时也可实现客户自定义评价界面、评价等级、信息发布、顾客信息交互、服务质量评价等功能。液晶评价器系统也可以与客户的现有业务系统结合，显示业务系统信息，提高工作效率。

液晶评价器的硬件标准配置

1.评价器处理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB内存，Android 6.0操作系统。

2.评价器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多点电容式触摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶评价器通讯方式有无线WiFi，蓝牙，RJ45等方式。

4.液晶评价器拥有多种接口：Tfcard，USB，HDMI，DC电源口，3.5mm耳机空，串口等等。

5.液晶评价器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG种等多种媒体格式播放

液晶触摸评价器可广泛用于行政服务中心、行政审批中心、外事***、工商、税务、***、***、邮政、、电信、电力、、***等单位。

智能交互终端的功能特点

1.    员工信息区。窗口评价交互终端展示员工照片、姓名、工号、岗位、服务星级等信息。

2.    广告展示区。窗口评价交互终端课自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容有后台评价信息系统统一管理或推送，评价交互终端实时更新。

3.    信息交互区。窗互评价终端可自定义信息交互按钮数量、图片、标题及内容，同一单位不同岗位可显示不同内容，有后台评价系统统一管理。

4.    评价选项区。窗口评价交互终端可以自定义评价选项图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2键、3键、4键、5键……等等。

5.    屏幕同步。多媒体智能评价交互系统可将员工电脑的画面实时传输到窗口评价交互终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域，多用于***、电信、影院、车站等行业。该功能可灵活设置，可全屏展示、也可局部展示，操作简单，一键完成

6.    电子签名。此功能一般用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下。代替传统的纸质文件，逐渐实现无纸化办公需求。

7.    评价留言。当顾客对本次服务特别满意或者不满意的时候，窗口评价交互终端希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。

8.    二次评价。当顾客对本次服务不满意时，可单出二级评价菜单，窗口评价交互终端提供几个选项给客户选项，说明具体是对哪方面不满意需求。

9.    差评提醒。当员工收到差评评价时，窗口评价交互终端可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。

10.  拍照评价。顾客选择满意度的同时，窗口评价交互终端会对现场进行拍照记录。该功能可有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。

以上是窗口评价交互终端的简单介绍，如您对如江科技的产品按兴趣，请拨打上方的联系方式，我们将竭诚为你服务！